Política de frete – Prime Titan

Última atualização: 2 de outubro de 2026

1. Destinos de envio

Enviamos somente para os Estados Unidos continentais. Não oferecemos envio internacional nem entregas no Alasca, Havaí, Porto Rico, territórios dos EUA, caixas postais ou endereços APO/FPO. Perfumes e outros produtos à base de álcool ou sujeitos a restrições são enviados somente por transporte terrestre. Cestas de presentes, perecíveis, produtos grandes e itens de determinados fornecedores podem ter restrições adicionais de destino ou transportadora.

2. Processamento dos pedidos

Os pedidos são processados e preparados para envio em até 3 dias úteis após a verificação do pagamento e dos dados de entrega. Fins de semana e feriados federais não são dias úteis. Verificações de pagamento ou endereço, disponibilidade dos produtos ou um volume excepcional de pedidos podem aumentar esse prazo. Produtos de fornecedores diferentes podem chegar em pacotes separados e em datas diferentes.

3. Estimativas de entrega

O prazo de transporte começa quando a transportadora recebe o pacote. As opções de frete, os custos e as estimativas de entrega são exibidos no checkout quando disponíveis. As estimativas variam conforme produto, destino, fornecedor e transportadora e não são garantidas. Perfumes e outros produtos sujeitos a restrições não podem ser enviados por transporte aéreo ou serviço expresso.

4. Tarifas e frete grátis

O frete padrão é gratuito em pedidos elegíveis acima de US$350. A elegibilidade, as exclusões e o custo final são calculados e mostrados no checkout. Entrega expressa, produtos grandes, restritos ou perecíveis, pedidos corporativos e envios para vários endereços podem ser excluídos ou ter custo adicional.

5. Rastreamento

Enviamos os dados de rastreamento por e-mail quando o fornecedor ou a transportadora os disponibiliza. O rastreamento pode levar algum tempo para mostrar movimentação após a criação da etiqueta. Pacotes separados podem ter códigos diferentes.

6. Endereço de entrega

O cliente deve informar um endereço completo e correto. Alterações podem não ser possíveis depois que o processamento ou envio começa. Pedidos devolvidos por endereço incorreto, recusa ou tentativa de entrega sem sucesso podem exigir novo pagamento de frete antes do reenvio. O frete original não é reembolsável quando a devolução ocorre por endereço incorreto ou não entregável.

7. Atrasos da transportadora e do clima

Clima severo, feriados, demanda sazonal, interrupções da transportadora e outros eventos fora de nosso controle podem atrasar o processamento ou a entrega. A Prime Titan ajuda com o rastreamento disponível e investigações junto à transportadora, mas não garante datas de entrega.

8. Cestas de presentes e perecíveis

Esses produtos podem ter restrições de rota, destino ou dias de envio. Quando necessário, pode haver embalagem térmica ou bolsas de gelo e cobranças adicionais em clima quente. Se um componente estiver indisponível ou fora de época, poderá ser substituído por outro de qualidade igual ou superior, preservando o tema e o valor geral da cesta. Perecíveis podem ser enviados apenas em determinados dias úteis para reduzir retenções durante o fim de semana.

9. Perfumes e produtos sujeitos a restrições

Perfumes e produtos à base de álcool são classificados para transporte terrestre em quantidade limitada. Não estão disponíveis serviços aéreos ou expressos. Não entregamos esses itens fora dos EUA continentais, em caixas postais ou em endereços APO/FPO.

10. Remessas perdidas, danificadas ou incorretas

Entre em contato em até 48 horas após a entrega se o pedido chegar danificado, incompleto ou incorreto. Envie o número do pedido, uma descrição do problema e fotos claras, quando aplicável, para primetitam@primetitam.com. Analisaremos os dados com o fornecedor ou a transportadora. Uma substituição ou reembolso será oferecido quando cabível, conforme a Política de reembolso.

11. Contato

Para dúvidas sobre frete ou pedidos: primetitam@primetitam.com. Preferimos comunicação por escrito, por e-mail ou pelo formulário de contato do site.